1. Úvodné ustanovenia
Mealvora (ďalej len "my", "naša služba") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou Európskej únie, najmä s Nariadením GDPR 2016/679. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aký spôsobom zbierame, spracovávame a chránime vaše osobné informácie pri využívaní našich služieb plánovania stravy.
2. Aké údaje zbierame
Pri využívaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:
Základné identifikačné údaje:
- • Meno a priezvisko
- • E-mailová adresa
- • Telefónne číslo (voliteľne)
Zdravotné a stravovanie informácie:
- • Stravovanie preferencie a obmedzenia
- • Ciele týkajúce sa stravovania
- • Informácie o životnom štýle relevantné pre výživu
- • Údaje o fyzickej aktivite (voliteľne)
Technické údaje:
- • IP adresa a údaje o zariadení
- • Informácie o prehliadači a operačnom systéme
- • Cookies a podobné technológie
3. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
Poskytovanie služieb:
- • Vytvorenie individuálnych plánov stravy
- • Poskytovanie výživového poradenstva
- • Komunikácia ohľadom vašich objednávok a služieb
- • Technická podpora a zákaznícky servis
Zlepšovanie služieb:
- • Analýza využívania našich služieb
- • Vývoj nových funkcionalít a vylepšení
- • Personalizácia užívateľského zážitku
Právne povinnosti:
- • Vedenie účtovníctva a daňových záznamov
- • Plnenie zákonných požiadaviek
- • Ochrana našich práv a záujmov
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Súhlas: Pri dobrovoľnom poskytnutí citlivých informácií o zdraví a stravovaní
- Plnenie zmluvy: Pri poskytovaní objednaných služieb plánovania stravy
- Oprávnený záujem: Pri zlepšovaní našich služieb a komunikácii
- Právna povinnosť: Pri vedení účtovných záznamov a plnení daňových povinností
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nezverejňujeme ani nepredávame tretím stranám. Údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:
- • Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby (napr. hosting, platobné služby)
- • Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
- • Ochrana práv: Pri ochrane našich práv, majetku alebo bezpečnosti
6. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:
Aktívne služby
Počas trvania poskytovaných služieb a dodatočne 1 rok po ukončení
Účtovné záznamy
10 rokov v súlade s požiadavkami účtovnej legislatívy
Marketing
Do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej interakcie
Technické logy
Maximálne 12 mesiacov od vytvorenia záznamu
7. Vaše práva
Ako subjekt údajov máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame
Právo na opravu
Opraviť nesprávne alebo neúplné osobné údaje
Právo na výmaz
Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
Právo na prenosnosť
Získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
Právo odvolať súhlas
Kedykoľvek odvolať váš súhlas so spracovaním údajov
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov:
- • Šifrovanie: Všetky citlivé údaje sú šifrované pri prenose aj ukladaní
- • Prístupové kontroly: Obmedzený prístup len pre oprávnených zamestnancov
- • Pravidelné audity: Kontrola bezpečnostných opatrení a procesov
- • Zálohovanie: Pravidelné zabezpečené zálohy dôležitých údajov
9. Cookies a sledovanie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o cookies nájdete v našej Cookie politike.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vam pravidelne kontrolovať tieto zásady pre prípadné aktualizácie.
11. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť vaše práva, kontaktujte nás prostredníctvom:
- • Kontaktný formulár: na našej webovej stránke
- • Písomne: na adrese zodpovedného za ochranu údajov
Snažíme sa odpovedať na všetky požiadavky do 30 dní od ich doručenia.